Salgs- og leveringsbetingelser

OBS! Endelig aftale mellem dig (som kunde) og GeoShop IVS anses for indgået, når din ordre er modtaget hos og bekræftet af GeoShop IVS Alle priser og tilbud på GeoShop IVS er uden obligo.

1. Generelt

Disse betingelser er gældende for forbrugere ved handel på GeoShop.dk

2. Afgivelse af ordre

Afgivelse af ordre via vores hjemmeside, er ikke en juridisk bindende aftale. GeoShop.dk har derfor mulighed for at annullere din ordre som følge af tastefejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. Bindende ordrebekræftelse/faktura sendes til dig, når vi afsender de varer, som du har bestilt.

Når du har afgivet en ordre via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din ordre.

Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

3. Annullering af ordre

Har du ikke modtaget en bindende ordrebekræftelse/faktura fra GeoShop.dk, og er din ordre endnu ikke effektueret, kan du annullere din ordre ved at kontakte os på tlf +45 26158554 eller anettebrogaard@hotmail.com

Er varerne pakket/afsendt af GeoShop IVS, har du stadig mulighed for at fortryde købet. Der er 14 dages fortrydelsesret på alle varekøb (undtaget varer, der er specialfremstillet til dig).

4. Personpolitik

For at du kan bestille varer hos os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Som registreret hos GeoShop.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til anettebrogaard@hotmail.com Personoplysningerne registreres hos GeoShop IVS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand, dog videregives din email-adresse og evt mobilnummer til fragtfirma i forbindelse med afsendelse af postpakker (så du kan modtage leveringsoplysninger, herunder Track&Trace).

5. Priser

Medmindre andet er angivet, er alle angivne priser i danske kroner og inklusiv 25% moms.

Angivne priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark.

6. Betaling

Betaling for bestilte varer kan ske kontant ved afhentning hos GeoShop IVS eller på event, ved bankoverførsel til konto 9809 - 0002607131, med MobilePay til nr. 44792 eller online ved brug af Visakort eller Mastercard via PayPal.

7. Forsendelse og levering

Fragt og levering

Afhentning af varer på event eller hos GeoShop IVS er selvfølgelig GRATIS mht. levering. Du skal blot vælge den mulighed under afslutningen af din bestilling. Ved afhentning kan du også betale for dine varer ved afhentningen.

Vi har intet beløb for fragtfri levering. Vi tjener under 5% på en del varer og mere på andre.

Forsendelser: Min. 90% af alle bestillinger afsendes indenfor 24 timer. Bestillingsvarer tager længere tid (se ved den enkelte vare).

Varerne afsendes med GLS eller Postnord. Leveringstiden afhænger af det enkelte firma. Standardforsendelse er med GLS. Du får tilsendt en mail med Trackingnummer, så du kan følge din forsendelse.

Små bestillinger med en vægt på under 100 gram, kan sendes med Postnord, som Q-brev. Vælger du selv postnord er forsendelsen på EGET ansvar, da der ikke er trackingnummer og forsikring på forsendelserne.

8. Returvarer og Fortrydelsesret

Rettigheder og muligheder ved returnering

Der er 14 dages fortrydelsesret ved alle alm. varekøb. Varer, der er specialfremstillet til dig (med gravering og lign.) omfattes IKKE af returretten. Ved returnering af varer skal du selv betale fragten for returnering. Du har ansvaret for varen indtil den er leveret hos GeoShop IVS, så sørg for at den er pakket godt ind.

Ved fejl og mangler ved din vare, er GeoShop IVS ansvarlig for returneringen. Du skal kontakte os, så vi kan aftale hvordan varen skal returneres. Alle aftaler om returnering skal foregå skriftligt på mail anettebrogaard@hotmail.com

Efter modtagelse af varen betaler GeoShop IVS pengene tilbage indenfor 1 uge.

9. Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse. Har du som forbrugere købt varer, har du i overensstemmelse med købelovens regler 24 måneders reklamationsret på alle varer. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.

Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du som forbruger snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte GeoShop IVS og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

GeoShop IVS indestår ikke for garantier afgivet af tredjemand.

Reklamation kan foretages ved at kontakte os på mail anettebrogaard@hotmail.com eller hos GeoShop.dk Lider varen af en fejl eller mangel, vil GeoShopdk søge at reparere varen eller alternativt foretage omlevering, hvis det ikke medfører uforholdsmæssige omkostninger for GeoShop.dk

Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Hvis du er utilfreds med GeoShop.dks håndtering af en reklamation eller andet, skal du først rette henvendelse til GeoShop.dk Kan der ikke findes en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning per e-mail til cfk@kfst.dk eller per brev til [Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby], hvis betingelserne herfor er opfyldt, se www.kfst.dk

Hvis der ikke lykkes os at nå til enighed hos Center for Klageløsning, kan du derefter indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, hvis betingelser herfor er opfyldt, se www.kfst.dk.

Hvis du er erhvervsdrivende og har brugt GeoShop.dk til indkøb af varer, ydes du kun 30 dages reklamationsret.

Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du som erhvervsdrivende straks kontakte GeoShop.dk, efter at en fejl eller mangel konstateres.

Du har som erhvervsdrivende i øvrigt pligt til at foretage en undersøgelse af en købt vare, som ordentlig forretningsbrug kræver.

10. Afhentning hos GeoShop.dk og på event

Vær opmærksom på, at når du afhenter din vare efter forudgående bestilling, gælder pkt. 9 om fortrydelses-/returret ikke. 

11. Kontakt

GeoShop IVS v/Anette Brogaard og Claus Canzella

Nonnemosen 22, Hove
2765 Smørum
CVR nr. DK40164790
E-mail: shop@geoshop.dk
Tlf.: +45 93 87 05 82